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系统满足以下功能:
q 由于操作人员的计算机知识水平有限,要求有良好的人机界面,可以很简单方便的管理各种客户信息。
q 方便的数据查询功能。
q 管理客户的详细信息:包括客户的基本信息、信息、业务来往信息等。
q 为更多地了解客户的需求,应设置客户服务模块,用以记录客户的反馈信息及投诉信息,并对反馈信息及投诉信息进行图表分析。
q 与客户之间通过邮件(E-mail)进行,对邮箱地址进行管理。
q 提供各种信息列表的打印功能,并可实现客户信息打印。
q 在相应的权限下,可以删除或修改数据。